Contraseña incorrecta
revisa mayusculas y solicita reset si falla
Recuperacion ordenada
Sí olvidaste la contraseña, usa recuperacion desde tlalocbet. No ingreses datos en paginas externas ni compartas capturas con saldo, OTP o documento completo.
Problemas comunes
Código no recibido
espera, revisa SMS/correo y no pidas muchos códigos seguidos
Cuenta bloqueada
prepara KYC, hora del error y dispositivo
Pagina sospechosa
cierra, entra desde dominio correcto y cambia contraseña
Puedo compartir OTP con soporte?
No. Nunca compartas OTP completo ni contraseña.
Qué hago si mi cuenta está bloqueada?
Guarda hora, error, dispositivo y navegador. Contacta soporte visible.
Cómo evito phishing?
No uses acortadores, capturas ni enlaces reenviados para entrar.
Vuelve a tu cuenta con cuidado
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